“四步工作法”推動(dòng)糾紛化解

2022年12月，張某到李某家中修繕屋頂，更換瓦片，張某在鋪設(shè)屋頂瓦片時(shí)不慎摔落，造成右側(cè)大腿處骨折，關(guān)于張某人身?yè)p害賠償由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，遂申請(qǐng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。湖北省宣恩縣椒園鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在征求雙方同意后，開(kāi)展調(diào)解。

“頭碰頭”會(huì)商，明確調(diào)解方向

在調(diào)解開(kāi)始前，調(diào)解員們開(kāi)了“碰頭會(huì)”，針對(duì)案件事實(shí)、雙方爭(zhēng)議以及真實(shí)想法進(jìn)行了討論，各抒己見(jiàn)，最終統(tǒng)一調(diào)解方向，即做到“三個(gè)結(jié)合”，結(jié)合雙方當(dāng)事人實(shí)際情況進(jìn)行分析，降低當(dāng)事人預(yù)期，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和風(fēng)俗習(xí)慣，深入淺出地釋法說(shuō)理，結(jié)合雙方當(dāng)事人各自利害關(guān)系，不偏不倚，公正客觀地為雙方當(dāng)事人考慮趨利避害。（剩余1594字）