游客視域下博斯騰湖景區(qū)智慧化發(fā)展?jié)M意度研究

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關鍵詞：智慧化；滿意度；游客視域；博斯騰湖

引言

隨著旅游智能科技的植入，傳統(tǒng)觀光型景區(qū)既可以實現(xiàn)轉型，又可以滿足游客關于旅游體驗升級的現(xiàn)實需求[1]。“景區(qū)智慧化”已成為旅游發(fā)展的新趨勢。例如，韶山紅色景區(qū)擁有得天獨厚的旅游資源，但隨著外部發(fā)展驅動力弱化，景區(qū)發(fā)展進入“瓶頸期”，韶山紅色景區(qū)為了轉型升級，引入了整套數(shù)字化和智慧化的旅游系統(tǒng)[2] ；成都市構建了游客體驗指標體系，運用IPA 分析法識別成都市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢區(qū)、維持區(qū)、拓展區(qū)和改善區(qū)[3] ；婺源縣為了鄉(xiāng)村旅游數(shù)字化建設，構建了相關的指標體系，用來分析游客的滿意度- 重要性，促進了婺源縣旅游高質量發(fā)展[4]。（剩余3825字）