大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)輿情治理策略研究

［摘 要］從國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)輿情治理存在的問(wèn)題入手，指出目前公共圖書(shū)館面臨網(wǎng)絡(luò)輿情類(lèi)型復(fù)雜、對(duì)潛在輿情危機(jī)敏感度不足、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置不當(dāng)、網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)不高、線(xiàn)上線(xiàn)下治理不同步等挑戰(zhàn)。結(jié)合實(shí)際，分別從事前預(yù)防、事中控制、事后處理三方面入手，提出加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)社交媒體管理，組建專(zhuān)業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，制訂危機(jī)管理計(jì)劃，加強(qiáng)多方合作等網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)治理策略。（剩余6135字）