存量時(shí)代回歸客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)

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圍繞客戶問(wèn)題和客戶體驗(yàn)的供給升級(jí)是壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的方向。而客戶問(wèn)題本質(zhì)上體現(xiàn)行業(yè)容量，這決定了行業(yè)的上限；同時(shí)，保險(xiǎn)公司解決客戶問(wèn)題的能力，決定了企業(yè)發(fā)展的上限。

壽險(xiǎn)業(yè)從沒(méi)有像2023年這么迫切地去推動(dòng)轉(zhuǎn)型。

我們看到，上市壽險(xiǎn)公司的三季報(bào)不再如以前那樣“光鮮亮麗”，在數(shù)據(jù)上十分難看。頭部機(jī)構(gòu)尚且如此，中小機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)就更不用說(shuō)了。（剩余2379字）