職場精神力對基層公務(wù)員服務(wù)績效的影響

——公共服務(wù)動機(jī)的中介作用和師徒關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

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關(guān)鍵詞：基層公務(wù)員；職場精神力；服務(wù)績效；公共服務(wù)動機(jī)；師徒關(guān)系

一、引言

黨的二十大報告提出，“健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平”［1］。作為基層公共服務(wù)的主要提供者，基層公務(wù)員服務(wù)績效直接影響著我國基本公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展與均衡化供給。然而，當(dāng)前基層公務(wù)員處于科層制的末端，任務(wù)較重、資源有限、待遇不高，導(dǎo)致部分基層公務(wù)員工作責(zé)任心下降、工作熱情不夠、服務(wù)績效不理想，一定程度上引發(fā)了公眾信任危機(jī)［2～3］。（剩余8750字）