直播電商消費投訴解決率普遍低下平臺電商投訴量近五成

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近年來，隨著直播電商的迅速崛起，其便利的購物方式和生動的產品展示贏得了廣大消費者的青睞，然而，在行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，圍繞直播電商的消費者投訴量也在不斷上升，另外，相比其他行業(yè)，直播電商還存在消費投訴解決率普遍較低的問題，亟待解決。

近日，中國電子商會旗下的消費服務保障平臺消費保發(fā)布的《直播電商行業(yè)投訴數據及典型案例》顯示，2022至2023年間，消費保累計收到直播電商行業(yè)相關投訴71，376件，累計涉訴金額超2億，但有效投訴解決率僅為29.4%。（剩余2882字）