萬萬沒想到投訴量最高的竟然是這個(gè)行業(yè)

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01 投訴整體數(shù)據(jù)

根據(jù)消費(fèi)保平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至目前消費(fèi)保累計(jì)收到社會(huì)服務(wù)行業(yè)相關(guān)投訴115，954件；累計(jì)涉訴金額高達(dá)12.1億元，有效投訴解決率為27%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失1.7億元。

02 投訴問題分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，社會(huì)服務(wù)行業(yè)投訴問題主要集中在退款糾紛、虛假宣傳、霸王條款、詐騙等方面。（剩余1030字）