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5W模式下圖書館短視頻服務育人體系研究

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摘要：針對當下用戶更適應非面對面交流的趨勢，文章認為可以開拓圖書館服務模式，將常見咨詢問題制作成短視頻，以新媒體形式傳播短視頻，開展服務育人活動。借助5W模式，從服務主體、展示內容、服務對象、服務途徑、服務評價5個方面討論短視頻服務育人活動。建議從增強主動服務意識、重新評估咨詢問題、保證短視頻的持續(xù)運行等角度開展圖書館常見問題短視頻育人服務工作。（剩余7605字）

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