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加油站服務(wù)指南

加油站服務(wù)指南

2024年05期
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中國石油、中國石化銷售企業(yè)推薦期刊,全國加油站必讀刊物《加油站服務(wù)指南》是由中國石油銷售公司、中國石化銷售有限公司、中化...     展開

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目錄

卷首語

在新能源賽道先行一步
很多時候,你的世界天崩地裂,震耳欲聾,而真實世界悄然無聲,一片太平。這次輪到了燃油車,傳導(dǎo)到了加油站。 根據(jù)乘聯(lián)會最新的數(shù)據(jù),2024年4月前兩周,中國汽車市場的格局發(fā)生了歷史性的變化:全國乘用車市場零售51.6萬輛。其中,新能源車市場零售...

資訊

行業(yè)
3月我國油氣生產(chǎn)總體平穩(wěn) 4月16日,國家統(tǒng)計局發(fā)布2024年3月能源生產(chǎn)情況。3月,規(guī)模以上工業(yè)(簡稱規(guī)上工業(yè))原油、天然氣、電力生產(chǎn)總體平穩(wěn)。 原油方面,生產(chǎn)平穩(wěn)增長,進(jìn)口量由增轉(zhuǎn)降,加工量增速放緩。3月,規(guī)上工業(yè)原油產(chǎn)量達(dá)1837萬噸...
熱點(diǎn)
“新能源動力液可替代汽油,價格便宜一半……” 近日,江蘇衛(wèi)視報道,一款叫“新能源動力液”的產(chǎn)品在社交媒體大量推廣。推廣者宣稱,這款動力液可以替代92號、95號汽油,而且用普通塑料桶裝著的動力液,可以按照普通貨物存放運(yùn)輸,打開瓶蓋就能直接往車...

油市觀察

“汽強(qiáng)柴弱”格局延續(xù)
二季度,汽油供應(yīng)總量預(yù)計4230萬噸,表觀消費(fèi)量持續(xù)增加。 隨著部分煉廠陸續(xù)進(jìn)入檢修期,油品供應(yīng)收緊,終端需求復(fù)蘇緩慢,汽柴油價格缺乏大漲動力。但是,階段內(nèi)原油價格所對應(yīng)的成品油零售限價兌現(xiàn)四連漲,汽柴油批發(fā)端行情趨于堅挺。一季度汽漲柴跌 ...

特別策劃

河北銷售:“紅海突圍”
人逢勁敵則愈強(qiáng)。深陷“紅?!保颖变N售憑借一股不服輸?shù)捻g勁跑贏了市場大勢。新時期,河北銷售將深化五大戰(zhàn)略,完善五大體系,全力推動公司品牌重塑、高質(zhì)量發(fā)展。拼在“紅?!保颖变N售打造了一支敢打敢拼的員工隊伍。 市場就是戰(zhàn)場 價格和營銷權(quán)限...
靶向發(fā)力,激活內(nèi)生動力
河北銷售刀刃向內(nèi),將發(fā)展的動能源源不斷激發(fā)出來。 踏石留印,抓鐵有痕。實干是企業(yè)發(fā)展的堅實力量。 河北銷售的業(yè)績,是實實在在地拼出來的。要想拼出成效、拼出力度,每一個環(huán)節(jié)都意味著與問題的較量。河北銷售靶向發(fā)力,將發(fā)展的動能源源不斷激發(fā)出來。...
穩(wěn)中求進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展
深化五大戰(zhàn)略,完善五大體系,河北銷售走在高質(zhì)量發(fā)展的路上。 “紅?!蓖粐?。河北銷售的業(yè)績亮了。 成績已屬過去,明天仍需努力。2024年的形勢如何?能否完成預(yù)期目標(biāo)?“競爭更加白熱化,經(jīng)營指標(biāo)極具挑戰(zhàn)。但奮斗之路就在腳下,公司具備迎難而上、爬...

專欄

如何建設(shè)現(xiàn)代營銷體系
丁少恒專欄 中國石油規(guī)劃總院市場營銷研究所副所長,高級經(jīng)濟(jì)師,畢業(yè)于中國人民大學(xué)。主要研究領(lǐng)域是石油市場分析預(yù)測、行業(yè)政策研究、營銷量化分析。主流媒體石油行業(yè)專家?guī)斐蓡T,在石油核心期刊上共發(fā)表論文40余篇。 近年來,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中低速平...
從車廂下鋪之爭看無解之解
李熹專欄 北京知由科技創(chuàng)始人,哈佛商學(xué)院DNH學(xué)者,G-Camp加油站管理訓(xùn)練營創(chuàng)始人,天津財經(jīng)大學(xué)MBA/EMBA特聘導(dǎo)師,殼牌零售學(xué)院特約專家,原丹納赫集團(tuán)吉爾巴克中國市場與大客戶總監(jiān),作為資深專家長期為包括中石油、中石化、中海油、殼牌...

業(yè)務(wù)研討

五力”打造綜合物流體系
面對新形勢,能源物流企業(yè)要加快提高產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平。 物流業(yè)是融合運(yùn)輸、倉儲、配送、信息、多式聯(lián)運(yùn)等為一體的復(fù)合型服務(wù)業(yè),是支撐國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),肩負(fù)著服務(wù)現(xiàn)代物流、保障國計民生的重要責(zé)任。作為能源物流企業(yè),對其...

管理之道

“盯”出服務(wù)效率
中國石化北京石油大興分公司以現(xiàn)場服務(wù)效率為切入點(diǎn),強(qiáng)化品牌塑造。 中國石化北京石油大興分公司以滿足客戶需求為中心,以現(xiàn)場服務(wù)效率為切入點(diǎn),在設(shè)備設(shè)施、員工服務(wù)與管理監(jiān)控上齊抓共進(jìn),穩(wěn)步提升車輛進(jìn)站率和通過率,提高加能站的服務(wù)管理效率,提升油...
從默默無聞到脫穎而出
2023年“省考”中,中國石化云南保山石油分公司奪得雙第一,獲評A檔企業(yè)。 在中國石化云南石油分公司16個州市分公司中,地理位置處于滇西南的保山石油分公司多年來考核排名均位居中下游水平,就像它溫潤的氣候一樣亮點(diǎn)不多、默默無聞。隨著新一屆領(lǐng)導(dǎo)...
績效即時更有“效”
“小章,昨天你比我多掙了20多元的加油工資。”“你也不錯啊。你的非油工資比我多100多元呢。對了,我最近養(yǎng)車卡賣得不好,下班后咱們交流一下?!敝袊綎|石油濰坊分公司臨朐九站兩名員工的交談,真實反映了該公司推行即時績效系統(tǒng)后的積極成果。 ...

輝煌歷程

奮發(fā)七十載 實干新未來
中國石油青海銷售分公司成立70周年紀(jì)實 —— 盼望著、奮斗著、創(chuàng)造著,即將迎來中國石油青海銷售分公司(下稱青海銷售)成立70周年的日子。巍巍蕩蕩,立言山河。這是青海銷售以不可阻擋的步伐,邁向波瀾壯闊的70年。 山巒江湖、荒漠戈壁、高天厚土。...

營銷方略

中石化為您攢個春游高端局
中國石化啟動2024車友節(jié),投入8億元補(bǔ)貼,滿足車友春季旅游出行需求。這個春天,中國石化推出首個以車友為核心、以自駕游為主題的車友優(yōu)惠節(jié)日。 供圖/上海石油 入春以來,全國各地迎來了旅游旺季。 為搶抓春季出行旅游消費(fèi)市場,進(jìn)一步深化會員機(jī)制...
湖南石油:天然氣量效雙增
中國石化湖南石油分公司一季度天然氣經(jīng)營實現(xiàn)了量效雙增。 近年來,隨著能源領(lǐng)域快速發(fā)展和大眾環(huán)保意識增強(qiáng),市場對天然氣能源的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。中國石化湖南石油分公司緊跟市場變化,從供給端、政策端、市場端深度分析天然氣推行的可行性,通過聚焦服務(wù)創(chuàng)效...
挖掘旅游經(jīng)濟(jì)這樣干
貴州黔西南石油深挖旅游樣本、服務(wù)升級,實現(xiàn)引客增效。 “百日攻堅創(chuàng)效”專項行動開展以來,中國石化貴州黔西南石油貫徹新發(fā)展理念,在營商環(huán)境新發(fā)展格局中擦亮綠色環(huán)保、黨建融入、安全保障“三張名片”。通過資源整合,探索“旅游樣本”廣泛搭建平臺,“...
服務(wù)閉環(huán),讓隴南再上新臺階
中國石油甘肅銷售隴南分公司始終站在市場和顧客的角度推進(jìn)服務(wù)管理工作。 成品油市場是一個產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高的“紅海市場”。加油站與加油站之間的競爭,除了地理位置、價格等因素外,服務(wù)質(zhì)量起著重要的決定性作用,是形成差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。中國...
不負(fù)農(nóng)時加速跑
鞍山銷售分公司延伸惠農(nóng)服務(wù)觸角,開辟春耕備耕支農(nóng)綠色通道。 人勤春早農(nóng)為先。隨著氣溫的漸漸回暖,春耕生產(chǎn)陸續(xù)展開,化肥需求正處于旺盛期。 中國石油遼寧鞍山銷售分公司以支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為發(fā)力點(diǎn),發(fā)揮農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,全力服務(wù)三農(nóng),著力解決農(nóng)戶春耕...

非油服務(wù)

浙江易捷,反套路賣貨
便利會員店主打無差別的全場平價,反套路的簡單購物的理念。 2024年4月12日,浙江易捷“便利會員店”全新商業(yè)模式暨“匠心計劃”首款定制牛奶發(fā)布會在杭舉行。此次發(fā)布會由浙江易捷分公司與君樂寶乳業(yè)共同主辦,并向全網(wǎng)進(jìn)行直播。在發(fā)布會上,浙江易...

綜合能源

江蘇石油充換電量同比增長157%
今年以來,江蘇石油積極發(fā)展充換電業(yè)務(wù)。截至4月底,中國石化江蘇全省在營充換電站點(diǎn)460座。 “充電送洗車”“充電送抽紙”等活動,有效提高了充換電業(yè)務(wù)吸引力,增強(qiáng)了客戶的黏性,全省“石化易電”品牌會員日新增超1000人。...
大轉(zhuǎn)山變形記
大轉(zhuǎn)山加能站實現(xiàn)了從低無負(fù)效站點(diǎn)到“大流量”銷售的新突破。團(tuán)結(jié)一心,主動作為,大轉(zhuǎn)山加能站員工用硬本領(lǐng)啃下油品銷售硬骨頭。 供圖/云南臨滄石油 中國石化云南臨滄大轉(zhuǎn)山加能站是一座位于二級路邊的“大流量”加能站。 2021年以前,這座站是一座...

安全環(huán)保

“四強(qiáng)化”筑牢安全經(jīng)營防線
葫蘆島銷售分公司從思想、行動、制度上加強(qiáng)春季安全環(huán)保工作。 針對春季風(fēng)干物燥的安全隱患,中國石油遼寧葫蘆島銷售分公司為確保春季安全工作平穩(wěn)運(yùn)行,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議布置,主要負(fù)責(zé)人親自指導(dǎo),檢查和督促落實各項安全措施,形成機(jī)...
安全生產(chǎn)臺賬保安全
在臺賬資料的深度整改中,油庫對安全生產(chǎn)知識和安全管理進(jìn)行復(fù)盤。 “安全生產(chǎn)臺賬,是油庫安全生產(chǎn)和管理的重要基礎(chǔ)性資料。加強(qiáng)安全生產(chǎn)臺賬管理,不僅可以反映安全生產(chǎn)的真實過程,而且為解決安全生產(chǎn)中存在的問題、強(qiáng)化風(fēng)險防控、完善安全管理制度等提供...

設(shè)計施工

建氣站,跟蹤審計得跟上
加油氣站建設(shè)項目全過程跟蹤審計,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要措施。 重點(diǎn)工程項目在企業(yè)發(fā)展中扮演重要角色,但面臨巨大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。為了確保重點(diǎn)工程項目順利進(jìn)行提高投資效益,建設(shè)項目全過程跟蹤審計被引入其中。聚焦加油氣站重點(diǎn)工程項目,探索并實踐...

崗位標(biāo)桿

多做一點(diǎn),不吃虧
從方便面到化肥,大坡服務(wù)區(qū)便利店做好店內(nèi)店外銷售。 鄉(xiāng)間小路,泥濘崎嶇,邁開步子往前走,日復(fù)一日,終將收獲成功的果實。葉金鳳說:“店里的好業(yè)績,就是靠著這樣一步一個腳印用心干,漲起來的?!?葉金鳳是中國石化廣西石油梧州公司大坡服務(wù)區(qū)店長,管...
大山運(yùn)油人
昆侖物流人在嚴(yán)酷的環(huán)境中工作,支撐起千家萬戶的能源需求。昆侖物流人每完成一趟裝載、駕駛、卸載的流程,都是對耐力和勇氣的驗證。 攝影/白宇桓 “馬師傅,今天的運(yùn)輸任務(wù)結(jié)束了嗎?”下基層駐點(diǎn)兩天的張詩悅戴著安全帽揮著手向油罐車駕駛員馬登寬師傅打...
讓青春閃光
駱剛在崗位上履職盡責(zé)、無怨無悔、不斷成長。 駱剛,現(xiàn)為中國石化貴州石油黔西南分公司非油品部經(jīng)理助理兼品類管理員,主要負(fù)責(zé)非油酒類商品管理、員工薪酬返點(diǎn)核算等工作。他八年如一日地以匠心投入工作,為黔西南石油分公司貢獻(xiàn)青春力量,在平凡崗位上散發(fā)...

站長園地

為漂泊船只照亮前行航路
10多年來,顧優(yōu)軍以站為家,用青春書寫了堅守,用奉獻(xiàn)詮釋了擔(dān)當(dāng)。 海上浙江,航運(yùn)業(yè)和捕撈業(yè)發(fā)達(dá),特別是島城舟山更是舟楫往來不絕。為了給這些船只保駕護(hù)航,中國石油浙江銷售分公司專門在島上設(shè)立了多座海上加油站。 加油站的員工們克服精神上的孤寂和...

黨建引領(lǐng)

裂變幫扶 組團(tuán)補(bǔ)短
通過開展“2+1”裂變幫扶,麗水石油黨建工作得到了整體提升。 “通過這次幫扶交流,讓我對‘三會一課’、發(fā)展黨員、支部換屆等黨建標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化操作有了更加清晰的認(rèn)識,收獲很大?!苯眨邳h建裂變幫扶會上,中國石化浙江麗水石油慶元支公司黨支部書...
“三個提升”賦能基層黨組織建設(shè)
濟(jì)寧石油實現(xiàn)了先鋒堡壘作用、基層文化、服務(wù)下沉三個提升。面對新時期、新形勢、新任務(wù),中國石化山東濟(jì)寧石油分公司以建強(qiáng)基層黨組織作為促進(jìn)中心工作的驅(qū)動力,堅持用好“三基”傳家寶,突出“大抓基層黨組織”的鮮明導(dǎo)向,堅持抓黨建從支部入手,實現(xiàn)了先...
軟實力變硬支撐
中海油華南銷售公司優(yōu)化融合措施,為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。 2023年以來,中海油華南銷售公司(以下簡稱華南銷售)深入貫徹落實中國海油黨組、中海煉化黨委關(guān)于推動黨建工作與安全生產(chǎn)深度融合的要求,突出黨建工作在公司安全生產(chǎn)經(jīng)營活動中的引領(lǐng)和保障作...

海外傳真

殼牌調(diào)低碳排放目標(biāo)
殼牌計劃淘汰加油站、建設(shè)充電站、減少碳排放。 近日,殼牌公司發(fā)布《2024年能源轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略》報告。殼牌重申了2050年前成為凈零排放能源公司的雄心,但調(diào)低了到2030年的碳排放目標(biāo)。殼牌在為當(dāng)今世界提供所需能源的同時,幫助建立未來的低碳能源系...

心靈之約

柳蔭公園的野鴨子
柳蔭公園是北京眾多公園之一,名氣并不算大。但是,這里生活著一群無拘無束的野鴨子。正因如此,在我這個外地人心里,柳蔭公園有了重要的地位。 臨近芒種,一場雷雨匆匆掃過城市,消散了累日的暑熱。午后,信步來到公園。由于有了雨的洗滌,園子里空氣格外清...

輕松一刻

難搞的心理咨詢客戶等
難搞的心理咨詢客戶 朋友:“你為什么選擇做心理咨詢師?” 我:“因為我喜歡幫助人解決問題?!?朋友:“可是心理咨詢師的工作壓力也很大啊。那你有沒有遇到過難搞的客戶?” 我:“有一次,一個客戶來找我咨詢,全程都在抱怨他的狗。我實在忍不住了,就...
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