鄉(xiāng)村振興背景下民宿業(yè)顧客忠誠度提升策略研究

【摘  要】隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出及服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，民宿業(yè)消費(fèi)模式不斷更新，消費(fèi)需求和消費(fèi)行為均出現(xiàn)新趨勢，模式化的經(jīng)營方式逐漸不能滿足消費(fèi)者的需求。在這種環(huán)境下，民宿業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換管理戰(zhàn)略的視角，從傳統(tǒng)的以犧牲利潤為前提與競爭對手搶占市場的模式過渡到嘗試設(shè)計以顧客為核心的經(jīng)營管理模式，通過不斷提升顧客滿意度和忠誠度的方式在保證民宿業(yè)利潤的情況下提高民宿業(yè)入住率。（剩余5902字）