探尋醫(yī)院業(yè)務(wù)智能運(yùn)維之路

一、引言

在數(shù)字化醫(yī)療時(shí)代，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，故障快速恢復(fù)，亦是爭(zhēng)取搶救時(shí)間的重要一環(huán)。某醫(yī)院通過(guò)業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)，以用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)為中心，從業(yè)務(wù)故障的感知、定位再到故障的通知、解決為主線(xiàn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)可用性的實(shí)時(shí)探測(cè)和業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)分析，幫助運(yùn)維人員迅速定位和排查故障。通過(guò)通信手段，將故障信息及時(shí)告知運(yùn)維人員，有效壓縮業(yè)務(wù)故障定位時(shí)長(zhǎng)，為業(yè)務(wù)快速恢復(fù)爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。（剩余4821字）