CICARE溝通在門(mén)診服務(wù)中心的應(yīng)用

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[摘要] 目的 分析接觸（connect）、介紹（introduce）、溝通（communication）、詢(xún)問(wèn)（ask）、回答（response）、離開(kāi)（exit）（CICARE）溝通模式在門(mén)診服務(wù)中心的應(yīng)用。方法 選擇2020年1月至2021年3月期間到南昌市第一醫(yī)院門(mén)診就診的78例患者作為研究對(duì)象，根據(jù)就診時(shí)間將其分成兩組，對(duì)照組（2020年1～7月就診）與觀察組（2020年8月至2021年3月就診），每組各39例。（剩余8148字）