“指尖服務(wù)”15年改變什么

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“還記得以前公交無法找零、醫(yī)院凌晨掛號(hào)、早起繳納社保、辦事窗口排隊(duì)的時(shí)候嗎？”最近，社交平臺(tái)上的一段視頻，讓不少網(wǎng)友回憶起過去排隊(duì)繳費(fèi)、熬夜掛號(hào)的往事。

10月31日，支付寶發(fā)布民生服務(wù)15周年報(bào)告。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，超過一半的中國家庭通過手機(jī)完成辦事繳費(fèi)，這15年來，如果按一次繳費(fèi)節(jié)省一小時(shí)計(jì)算，網(wǎng)上生活繳費(fèi)平均給每個(gè)家庭省出7.5天，線上掛號(hào)繳費(fèi)平均給每個(gè)人累計(jì)減少180次排隊(duì)，超過2000萬用戶幫長輩繳費(fèi)，1300個(gè)城市（含縣級(jí)市）乘車都能支付寶“滴一下”……

從15年前支付寶促成全國第一筆網(wǎng)上水電煤繳費(fèi)至今，隨著實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別、小程序等技術(shù)發(fā)展，指尖服務(wù)讓辦事像網(wǎng)購一樣簡單。（剩余2939字）