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美國說服藝術(shù)專家海因里希斯指出,說服他人有三種策略,即訴諸邏輯、訴諸性格、訴諸情緒,分別對應(yīng)我們所說的以理服人、以德服人、動(dòng)之以情。
比如,7歲的孩子,非要在冬天里穿短褲去上學(xué),你說穿短褲肯定會(huì)把腿凍僵,這是跟他講道理;你說“我是家長,你應(yīng)該聽我的”,這叫以德服人;你說冬天穿著短褲去上學(xué)看起來很傻,這叫動(dòng)之以情。(剩余806字)
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