城商行如何做好銀發(fā)客戶特色化服務(wù)
中央金融工作會議明確指出要做好包括養(yǎng)老金融在內(nèi)的金融“五篇大文章”。養(yǎng)老金融的主要服務(wù)對象是60周歲以上的老年客戶(以下簡稱“銀發(fā)客戶”),約占城商行個人客戶群體的三分之一。因此,做好特色化、差異化的綜合金融服務(wù),對于城商行貫徹黨中央決策部署、培育優(yōu)質(zhì)客戶群體和提升市場競爭力具有重要意義。
城商行做好銀發(fā)客戶服務(wù)的重要意義
堅守市場定位,踐行銀行金融工作人民性、政治性的題中之義。(剩余4295字)