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異地寬帶拆機之困：便民舉措為何行路難？

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打開文本圖片集

網(wǎng)線連接安裝。圖/圖蟲

2024年1月24日，撥通第15通客服電話，確認完自己的跨省寬帶已停止計費，許女士松了一口氣。

她向《中國新聞周刊》回憶稱，這場與中國移動的博弈持續(xù)了一個月。去年8月，許女士用山東手機號碼在重慶辦理寬帶入戶，按月結(jié)付套餐費用。年底需取消寬帶服務時，遭到了山東和重慶雙方“踢皮球”，遲遲無人受理，無奈之下，她只好反復投訴，最終在朋友的代理下成功辦理。（剩余2343字）

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