現(xiàn)代圖書(shū)館員工自我培訓(xùn)與創(chuàng)新服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量是影響圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，脫離服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題討論圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展，圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展就只是一個(gè)空談。有報(bào)刊稱，美國(guó)圖書(shū)館界曾就不同原因在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中所起的影響展開(kāi)分析，結(jié)果表明，在這些影響因素中，圖書(shū)館建筑質(zhì)量占5%，信息占20%，圖書(shū)館館員占75%。由此可見(jiàn)，服務(wù)是影響圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。（剩余4791字）