超越看門人：社交媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)暴力治理比較研究

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摘 要：面對(duì)愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)暴力，我國(guó)社交媒體平臺(tái)采取了一系列治理措施。本文以國(guó)內(nèi)15個(gè)主要社交媒體平臺(tái)作為研究對(duì)象，對(duì)其涉及網(wǎng)絡(luò)暴力的209份文件做內(nèi)容分析，并對(duì)實(shí)際效果進(jìn)行審計(jì)。研究發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)平臺(tái)未能清晰界定網(wǎng)絡(luò)暴力；盡管所有平臺(tái)都在事前、事中和事后三個(gè)環(huán)節(jié)采取了舉措，但實(shí)際治理尺度各不相同，治理效力仍有較大提升空間，具體表現(xiàn)為：對(duì)違規(guī)內(nèi)容的甄別和警示力度不足，一鍵防護(hù)設(shè)置路徑復(fù)雜，處理舉報(bào)的精度和速度需提升，以及關(guān)懷救助環(huán)節(jié)較薄弱。（剩余16565字）