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城商行廳堂一體化：讓零售業(yè)務更“懂”客戶

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隨著我國市場經濟改革不斷深化，利率市場化不斷推進，以及人工智能、云計算、社交網(wǎng)絡傳播媒體、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興現(xiàn)代科學信息技術迅猛發(fā)展，商業(yè)銀行的對客經營服務模式也在不斷升級調整，網(wǎng)點廳堂一體化運營成為轉型趨勢。在轉型過程中，廳堂零售業(yè)務主要存在客戶識別、廳堂系統(tǒng)融合、智能設備分流、線上線下打通等方面的流程痛點。（剩余4403字）

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