基于員工視角的酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力影響因素研究

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摘 要：在現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，選擇基于員工視角的酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)及其影響因素作為相關(guān)變量，并設(shè)置相應(yīng)的影響指標(biāo)，構(gòu)建了員工價(jià)值感知對(duì)酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響模型，并探討了其相互之間的關(guān)系。通過(guò)運(yùn)用SPSS 21.0軟件進(jìn)行分析，本文得出以下結(jié)論：一是總體來(lái)看，酒店員工對(duì)酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的感知偏向滿(mǎn)意；二是通過(guò)因子分析法可知，酒店員工對(duì)酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)主要從品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力、酒店人員培訓(xùn)、人性化程度、酒店比較優(yōu)勢(shì)等方面展開(kāi)；三是通過(guò)相關(guān)分析和回歸分析可知，基于員工視角，酒店人員培訓(xùn)和品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力是影響酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。（剩余3729字）