基于信息采納模型的在線評論采納行為影響因素質(zhì)性研究

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摘要：隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的在線評論成為消費者在選擇與購買商品過程中衡量商品質(zhì)量的重要信息源，也為企業(yè)溝通客戶、提高商品銷量提供了便利的途徑。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境瞬息萬變，消費者對在線評論的認知會隨時發(fā)生變化，因此通過文獻演繹模式提出理論模型的在線評論采納方法精準度不高。為此，文章基于信息采納模型，利用扎根理論的質(zhì)性研究方法，借助深入訪談，提出在線評論采納形成機理的總體框架；結(jié)合理論和文獻分析，進一步豐富理論框架包含的具體變量，并構(gòu)建相應(yīng)的影響模型。（剩余5954字）