基于4I理論的茶產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播中購買意愿的影響因素分析

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摘 要 網(wǎng)絡(luò)直播的廣泛應(yīng)用，拉近了商家與消費者的距離，增強了商家與消費者之間的互動，極大程度上提高了顧客的感知價值。為提高茶葉消費者的購買體驗，從4I理論視角研究茶產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播過程中直播內(nèi)容與消費者購買意愿的關(guān)系，建立了相應(yīng)的理論模型。采用實證分析的方法對研究理論模型進行了驗證，利用SPSS 25.0統(tǒng)計軟件對收集的304份有效問卷樣本的數(shù)據(jù)進行了信度分析、效度分析及假設(shè)檢驗，驗證了直播內(nèi)容的互動性、趣味性、個性化和利益性均對茶葉消費者購買意愿有正向的作用，顧客購買茶產(chǎn)品意愿對顧客感知價值有正向作用。（剩余4699字）