2022客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）服務(wù)TOP40

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從早期的CRM（客戶關(guān)系管理）、DPM（數(shù)字化業(yè)績管理）以及SCRM（社會化客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，到近些年興起的CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺）服務(wù)，工具的變化反映的實質(zhì)是環(huán)境與模式的變遷。

老生常談的從增量到存量時代的變化，單純依靠流量增長的粗暴模式無法持續(xù)，需要通過對消費者精細化運營來獲取增量。同時，目前消費主力軍接收信息的觸點逐漸粉塵化，微信、抖音、小紅書、B站、垂直社區(qū)……

單一爆點、千人一面營銷方式的效用日益式微，私域抑或是全域營銷的重要性開始體現(xiàn)，而這成立的前提就是對消費者用戶畫像的精準把握，這類客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)的工具基礎(chǔ)就是CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺）。（剩余1847字）