基于Kano-IPA模型的甘肅省紅色旅游體驗(yàn)質(zhì)量研究

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摘 要：近年來(lái)，甘肅省憑借其深厚的紅色文化底蘊(yùn)，紅色旅游得以迅速發(fā)展。為探討甘肅省紅色旅游目的地游客體驗(yàn)質(zhì)量，文章基于旅游體驗(yàn)理論，采用Kano-IPA模型對(duì)甘肅省紅色旅游目的地游客體驗(yàn)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)度，提出甘肅省紅色旅游目的地游客體驗(yàn)質(zhì)量?jī)?yōu)化策略。研究表明：紅色旅游目的地可進(jìn)入性、基礎(chǔ)設(shè)施、住宿與餐飲條件等體驗(yàn)要素需優(yōu)先改進(jìn)；講解人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、產(chǎn)品原真性、獨(dú)特性等體驗(yàn)要素可繼續(xù)保持。（剩余9545字）