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禮之箴言：禮之容儀之音

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禮儀是一種文化，也是生動立體的形象。禮儀有“表情”，也有“聲音”，會傳遞出情緒，還會展現(xiàn)出修養(yǎng)。

言辭是禮儀的聲音

言語辭令，最能彰顯禮儀的直觀效果——

要使用文明禮貌用語，嚴禁說臟話、忌語；力求語音清晰，語氣誠懇，語速適中，語調(diào)平和，提倡講普通話；與客人交談時，要專心致志，面帶微笑；盡量少用生僻的行業(yè)術(shù)語，以免影響與客人的交流效果；認真傾聽，注意談話藝術(shù)，不隨意打斷客人的話語。（剩余294字）

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