微信群智能服務(wù)助手系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)分析

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【關(guān)鍵詞】微信群；智能服務(wù)；系統(tǒng)設(shè)計；實現(xiàn)

一、項目背景

隨著微信的廣泛應(yīng)用，越來越多的企業(yè)選擇利用微信群和微信好友等方式來提供用戶服務(wù)。然而，在實際運營過程中，企業(yè)人員需要隨時關(guān)注群內(nèi)大量繁雜消息，且容易造成客戶訴求響應(yīng)不及時、客戶服務(wù)關(guān)系斷層難以重建、微信群和好友數(shù)量眾多導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)信息通知遺漏等問題。（剩余3344字）