“互聯(lián)網(wǎng)+”城市軌道交通乘客智能服務(wù)探討

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摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)不斷發(fā)展，通信設(shè)備不斷更新迭代，廣大群眾獲取信息的方式也在不斷變化，如利用手機上的支付寶或者微信App等移動支付方式已經(jīng)走進大眾生活，支付服務(wù)不再受到時間與空間的限制。本文針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，城市軌道交通乘客智能服務(wù)模式進行探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；軌道交通；乘客；智能服務(wù)

城市軌道交通乘客智能化服務(wù)的核心內(nèi)容是綜合性智能客服平臺的搭建，利用新興軟件作為載體，使智能客服工作融入社會生活中，另外，智能化客服工作模式的應(yīng)用能夠節(jié)約大量資源，在未來發(fā)展的過程中，車站內(nèi)部逐漸達到精準(zhǔn)化服務(wù)的目的。（剩余4302字）