用戶驅(qū)動下的數(shù)字檔案館信息服務(wù)探究

——以美英加澳國家檔案館為例

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摘要：信息服務(wù)是數(shù)字檔案館的基本功能，也是檔案館實現(xiàn)公共檔案服務(wù)和檔案信息資源社會共享的有效途徑。本文采用文獻調(diào)查法、對比分析法等方法，以用戶驅(qū)動為動因，從用戶特征、用戶需求、用戶行為和用戶認(rèn)知四個維度，分析比較美國、英國、加拿大和澳大利亞四個國家的數(shù)字檔案館信息服務(wù)建設(shè)特色，最后從細(xì)化用戶分類、完善服務(wù)功能、深耕檔案資源及優(yōu)化利用平臺四個角度提出優(yōu)化數(shù)字檔案館信息服務(wù)的具體路徑，以期為我國數(shù)字檔案館建設(shè)提供可供參考的建議。（剩余10083字）