場景建構(gòu)與技術(shù)嵌入：政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實現(xiàn)機制研究

——基于A市不動產(chǎn)登記改革的案例分析

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摘要：數(shù)字政府建設(shè)背景下，政務(wù)服務(wù)提供方式轉(zhuǎn)型既是大勢所趨，同時也存在兩個難題，即技術(shù)與組織嵌合互動難、線下與線上無縫對接難。因而如何解決這兩個難題是實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。對A市不動產(chǎn)登記改革案例研究發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字政府建設(shè)過程中，場景建構(gòu)與技術(shù)嵌入是政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要實現(xiàn)機制。具體來說，以人民為中心的價值理性、以漸進為策略的現(xiàn)實選擇、以科層為保障的組織基礎(chǔ)促成了政務(wù)服務(wù)提供的場景建構(gòu)，為技術(shù)與組織嵌合互動創(chuàng)造了條件；技術(shù)嵌入則發(fā)揮著增能場景組織變革、賦權(quán)場景多元互動的價值，為線上線下優(yōu)化協(xié)同奠定了基礎(chǔ)。（剩余10653字）