學(xué)會(huì)傾聽
[要點(diǎn)講解]
傾聽指有禮貌地聽取別人的發(fā)言,并準(zhǔn)確地把握他人的觀點(diǎn)。學(xué)會(huì)傾聽是有效溝通的前提。在理解別人觀點(diǎn)的時(shí)候,要做到不歪曲,不斷章取義,全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行理解;同時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考,有理有據(jù)地表達(dá)自己的看法。
具體表現(xiàn)如下:
1.需要完整地聽完別人的發(fā)言?,F(xiàn)實(shí)生活中,人們常常出于自己的主觀看法而忽略對(duì)方真正想表達(dá)的意思,只是從中提取對(duì)自己有利的信息。(剩余1067字)