接訴即辦 快速反應(yīng) 辦好辦實(shí)

——山東濟(jì)寧任城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局打造12315品牌

山東濟(jì)寧任城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)決貫徹執(zhí)行省局《關(guān)于建立投訴舉報(bào)快速回應(yīng)機(jī)制的意見》，牢固樹立“群眾有所呼、我們有所應(yīng)”的工作理念，形成“12345”網(wǎng)絡(luò)框架，首接負(fù)責(zé)、接訴即辦，有效打通了連接群眾、服務(wù)消費(fèi)者的直通車。

2021年以來，該局共受理各類投訴舉報(bào)22345件，合理訴求辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 320.68萬元。（剩余1032字）