基于逆向物流的消費者快遞包裝回收意愿和行為研究

摘 要：近年來，電商的迅猛發(fā)展及市場需求的激增使快遞業(yè)得到了快速發(fā)展。在快遞包裝回收中，消費者是最重要的一環(huán)，本文對消費者的快遞包裝使用及回收行為進(jìn)行分析，對國家發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、開展綠色物流有著重大意義。因此，文章選取江蘇省的電商快遞消費者為樣本，分析影響消費者快遞包裝回收意愿的各種因素，研究結(jié)果表明：（1）消費者對快遞包裝回收的態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制，以及外部因素的便捷性和激勵措施都對其回收意愿有顯著的正面影響；（2）回收態(tài)度在主觀規(guī)范、知覺行為控制和回收意愿的關(guān)系中存在中介作用。（剩余6428字）