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電商退貨潮,壓垮女裝

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“越來越離譜了”,經(jīng)營線上女裝多年,王嵐遇到“莫名其妙”的退單越發(fā)多了起來。

一名消費者購買了一件600多元的衣服,后續(xù)申請退貨退款。然而在倉庫驗收時發(fā)現(xiàn)衣服有明顯的香水味,于是她讓客服第一時間聯(lián)系快遞拒收。由于該平臺屬于新興電商平臺,還沒有拒絕退款選項。她們只能找到消費者,協(xié)商上傳憑證,并說明衣服為何有明顯的香水味。(剩余6589字)

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