“高鐵掌摑事件”的輿情傳播與演化

——基于新浪微博的文本分析

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【內(nèi)容提要】當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)，輿情的傳播與演化環(huán)境復(fù)雜，做好輿情回應(yīng)工作已成為政府治理能力提升的內(nèi)在要求。以“高鐵掌摑事件”為例，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲獲取相關(guān)的新浪微博文本語料，采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析和LDA 主題模型，從用戶維度、內(nèi)容維度兩個(gè)方面對(duì)輿情事件的傳播過程和演化規(guī)律進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)低成本的發(fā)聲門檻大大提升了網(wǎng)民的輿情參與效率，網(wǎng)絡(luò)媒體、意見領(lǐng)袖在輿情的傳播和疏解過程中發(fā)揮了重要作用；網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生與傳播極易引發(fā)網(wǎng)民負(fù)向極端情緒，阻礙輿情消解，甚至引發(fā)次生輿情。（剩余8760字）