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為患者就醫(yī)體驗(yàn)插上“智慧”的翅膀

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打開(kāi)文本圖片集

“總感覺(jué)眼前有小黑點(diǎn)在飛,應(yīng)該掛什么科?”

“根據(jù)您的癥狀描述,推薦您掛眼科。如果是初次就診,請(qǐng)記得提前做眼壓和視力檢查?!?/p>

65歲的李阿姨打開(kāi)手機(jī)支付寶,向上海市第一人民醫(yī)院 “AI(人工智能)陪診師”——“公濟(jì)小壹”提問(wèn)后,一個(gè)優(yōu)美的女聲給出就診建議,同時(shí)醫(yī)院眼科的官方掛號(hào)鏈接已經(jīng)推送到眼前。

在手機(jī)上完成掛號(hào)后,又有語(yǔ)音和文字提示:“當(dāng)前您需要就診,前面排隊(duì)4人,當(dāng)前叫號(hào)66號(hào),地址位于7號(hào)樓1層B區(qū)眼科檢查一區(qū)……”

李阿姨繼續(xù)詢問(wèn):“下一步我要去哪里?”導(dǎo)航轉(zhuǎn)入“院內(nèi)導(dǎo)航”模式,一只可愛(ài)的卡通熊貓出現(xiàn)在手機(jī)屏幕的實(shí)景AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))圖像導(dǎo)航路線上。(剩余4371字)

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