如何讓“老外”支付“不見外”

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“膩浩！沃想換點(diǎn)錢?！?/p>

第一次來中國的美國旅客邁克剛剛飛機(jī)落地，就想馬上體驗(yàn)一把上海當(dāng)?shù)靥厣朗场Ｒ幻诖?，卻發(fā)現(xiàn)忘帶信用卡了。于是邁克走進(jìn)街頭的一家中國銀行，想試試把200美元現(xiàn)鈔兌換成人民幣。

了解客戶需求后，大堂經(jīng)理引導(dǎo)邁克來到現(xiàn)金柜。沒過幾分鐘，現(xiàn)金柜服務(wù)專員以流利的英語快速為邁克完成了外幣兌換業(yè)務(wù)，并貼心為他配備了小面額鈔券“零錢包”，里面有10元、5元、1元等小面額現(xiàn)鈔，以方便邁克在旅游期間日常使用，與此同時，柜員小姐姐還主動向邁克介紹了網(wǎng)點(diǎn)周邊美食及景點(diǎn)。（剩余4815字）