如何靠產(chǎn)品而非銷售實(shí)現(xiàn)增長

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不久以前，所有類型的公司都還把注意力主要放在和客戶打交道時由人工完成的任務(wù)上。它們密切關(guān)注著反饋建議、無縫接單、交叉銷售和追加銷售這類流程。

然而，如今許多軟件公司已經(jīng)開始將這些流程內(nèi)嵌到軟件中，在銷售、營銷和服務(wù)等業(yè)務(wù)活動上盡可能減少對人工接觸客戶的依賴。這類云組織全憑軟件功能滿足客戶需求，努力實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，而不增加接觸客戶的員工。（剩余3496字）