以案說險，詳解“保險維權(quán)那些事”

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近年來，隨著保險業(yè)務(wù)的不斷擴大，保險知識的普及和客戶維權(quán)意識的增強，保險糾紛案件也隨之增長。只要投訴案件的理由充分、證據(jù)充足、要求合理合法，所反映的問題和糾紛都能夠得到重視與妥善解決。關(guān)鍵是，作為消費者，我們是否清楚自己具有的權(quán)利和正確的維權(quán)途徑？作為保險人，我們是否知道社會上哪些群體是維權(quán)的重點？

首先，我們需要清楚“一個規(guī)定”，這個規(guī)定就是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會印發(fā)的《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》（以下簡稱“辦法”）。（剩余4613字）