基于用戶體驗(yàn)的高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提升策略研究

高校圖書(shū)館是高校最重要的文獻(xiàn)檢索中心，是為教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)服務(wù)的學(xué)術(shù)型機(jī)構(gòu)。高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量不僅影響圖書(shū)館的整體形象，也影響著廣大師生的科研學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流。[1]因此，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，為了充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的職能，高校應(yīng)注重圖書(shū)館的建設(shè)與管理，致力于提升用戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量?；诖?，本文先探討高校圖書(shū)館用戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系，并分析目前高校圖書(shū)館服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的改進(jìn)策略，希望對(duì)提升高校圖書(shū)館用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量具有一定的參考價(jià)值和實(shí)踐意義。（剩余4828字）