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近些年，隨著智能客服的廣泛應用，這種科技“香餑餑”代替人工客服，極大節(jié)約了人力成本。
然而，對于廣大用戶來說，智能客服帶來的體驗遠非人工客服能及，部分智能客服繞來繞去不解決問題的情況，常遭到用戶吐槽。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，貌似萬物皆可AI（人工智能），人工客服會消失嗎？
難尋真人
客服，原本是企業(yè)直接與用戶接觸，獲取用戶反饋，感受用戶情緒的部門。（剩余1869字）
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人工客服消失了嗎
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