南太行八里溝景區(qū)智慧旅游服務(wù)設(shè)計(jì)路徑探析

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摘 要：基于服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代游客旅游需求產(chǎn)生巨大變化的現(xiàn)狀，需要構(gòu)建適合當(dāng)代游客的服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)個(gè)性化、智能化、多樣化。通過(guò)調(diào)研河南新鄉(xiāng)南太行八里溝景區(qū)旅游流程和游客體驗(yàn)，利用服務(wù)設(shè)計(jì)思維方法促使景區(qū)智慧旅游服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級(jí)，有助于八里溝景區(qū)可持續(xù)繁榮發(fā)展。

關(guān)鍵詞：服務(wù)設(shè)計(jì)；智慧旅游；服務(wù)體驗(yàn)；服務(wù)策略

基金項(xiàng)目：本文系河南省科技廳軟科學(xué)研究項(xiàng)目“服務(wù)設(shè)計(jì)思維下黃河流域鄉(xiāng)村文創(chuàng)協(xié)同創(chuàng)新研究”（212400410385）、“紡織之光”中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)與文創(chuàng)設(shè)計(jì)課程融合策略研究”（2021BKJGLX562）階段性成果。（剩余4396字）