基于游客網(wǎng)絡(luò)評論的鳳凰古城核心旅游景點問題分析及開發(fā)建議

打開文本圖片集

摘 要：本次研究利用ROST CM 6.0內(nèi)容分析軟件，主要分析游客對湖南省湘西土家族苗族自治州鳳凰縣沱江鎮(zhèn)鳳凰古城及其9個核心景點的網(wǎng)絡(luò)評論。結(jié)果表明，古城景點存在同質(zhì)化嚴(yán)重、特色發(fā)掘不夠和旅游服務(wù)不到位等問題，并針對各個景點提出具體建議，希望促進(jìn)鳳凰古城旅游品質(zhì)的提升。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)評論；語義網(wǎng)絡(luò)分析；鳳凰古城

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

引言

游客體驗評論是游客對旅游經(jīng)歷和旅游體驗的評述，反映了游客對旅游景點的整體感受，是旅游景點提高服務(wù)質(zhì)量的重要參考。（剩余3882字）