中老年信用卡客戶流失特征及對策研究

——以Z銀行為例何井丹

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關(guān)鍵詞：信用卡；中老年信用卡客戶；隨機(jī)森林算法；K-means算法

一、導(dǎo)論及研究現(xiàn)狀

隨著金融科技領(lǐng)域的迅猛發(fā)展和消費者支付偏好的轉(zhuǎn)變，信用卡市場正經(jīng)歷著由高速增長向深度重構(gòu)的轉(zhuǎn)型。近年來，信用卡發(fā)卡量的增長速度逐漸放緩，交易量也呈現(xiàn)出一定的波動性，多家大中型銀行在信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域正面臨客戶流失的嚴(yán)峻考驗。（剩余2506字）