智慧住院服務(wù)財(cái)務(wù)信息一體化改造的探索與實(shí)踐

為深入落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)解決患者和職工的難題，A醫(yī)院分析了傳統(tǒng)住院服務(wù)存在的問題，基于醫(yī)院信息系統(tǒng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，提出了智慧住院服務(wù)的信息化改造方案，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)院品牌影響力，助力醫(yī)院持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

一、智慧住院服務(wù)的應(yīng)用背景

（一）政策引領(lǐng)下醫(yī)院住院服務(wù)的發(fā)展方向

2023年，國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)了《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動的通知》（國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023〕11號），要求打造出入院“一站式”服務(wù)模式，通過優(yōu)化入出院流程，提供入院手續(xù)辦理、醫(yī)保審核、出院結(jié)算、檢查檢驗(yàn)預(yù)約、出院患者健康教育等“一站式”服務(wù)，利用信息化手段和互聯(lián)網(wǎng)模式探索住院全流程服務(wù)新模式，加強(qiáng)患者綜合服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。（剩余3592字）