把“煩心事”辦成“暖心事”

——山西省運(yùn)城市河津市認(rèn)真做好運(yùn)城“12345”熱線轉(zhuǎn)派訴求辦理工作

日前，山西省運(yùn)城市河津市僧樓鎮(zhèn)劉家堡村村民解先生撥打“12345”熱線，稱村內(nèi)統(tǒng)一安裝的壁掛爐出現(xiàn)了故障，多次聯(lián)系廠家無人維修，希望相關(guān)部門給予幫助。

  河津市政府辦會務(wù)科在收到轉(zhuǎn)派訴求事項(xiàng)后，第一時(shí)間聯(lián)系僧樓鎮(zhèn)政府，要求其立即組織開展調(diào)查核實(shí)。核實(shí)無誤后，相關(guān)人員隨即與廠家取得聯(lián)系，安排專人對解先生家的壁掛爐進(jìn)行更換調(diào)修，現(xiàn)已能正常使用。（剩余564字）