政務(wù)熱線如何踐行“人民城市”理念

[摘 要]政務(wù)熱線是當(dāng)前城市管理者有效開展城市治理的重要抓手。12345上海市民服務(wù)熱線在設(shè)立、發(fā)展和整合過程中深刻貫徹了“人民城市”理念，形成了圍繞打造“服務(wù)型政府”“回應(yīng)型政府”和“數(shù)字化政府”的熱線工作機(jī)制，詮釋了“以人民為中心”的價(jià)值內(nèi)核，是踐行“人民城市”理念的生動載體。

[關(guān)鍵詞]人民城市;政務(wù)熱線;服務(wù)型政府;回應(yīng)型政府;數(shù)字化政府

政務(wù)熱線直接面向社會公眾，是政府服務(wù)人民的重要載體。（剩余4731字）