服務(wù)型制造技術(shù)能力和服務(wù)能力動(dòng)態(tài)演化研究

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摘 要：服務(wù)型制造是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向之一。然而，許多企業(yè)只是片面地開(kāi)發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)，并未意識(shí)到服務(wù)型制造中服務(wù)對(duì)產(chǎn)品深層次的依賴(lài)；且現(xiàn)有研究大多從靜態(tài)和線性的角度探討制造企業(yè)技術(shù)能力與服務(wù)能力之間的關(guān)系?；谙到y(tǒng)演化的思維，對(duì)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)能力與服務(wù)能力進(jìn)行動(dòng)態(tài)仿真研究，得出如下結(jié)論：①隨著技術(shù)知識(shí)和服務(wù)知識(shí)的積累，技術(shù)能力和服務(wù)能力呈現(xiàn)出邊際遞增的總趨勢(shì)；②技術(shù)能力和服務(wù)能力的相互作用，使企業(yè)能力得到進(jìn)一步整合，促進(jìn)了服務(wù)型制造能力的建構(gòu)與快速提升；③隨著制造企業(yè)服務(wù)能力的不斷積累，聚焦客戶(hù)需求和市場(chǎng)知識(shí)的服務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，并逐步取代產(chǎn)品業(yè)務(wù)，成為企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源。（剩余20272字）