“依”陳出新，追覓科技解鎖新興互聯(lián)網(wǎng)品牌的服務(wù)密鑰

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隨著中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)理念和生活品質(zhì)的升級(jí)，家電售后服務(wù)正在經(jīng)歷深刻變革。在新興的互聯(lián)網(wǎng)品牌以超強(qiáng)的品牌活力與市場(chǎng)應(yīng)變能力不斷取得市場(chǎng)良好口碑的同時(shí)，此前并無(wú)根基的售后服務(wù)問(wèn)題也愈發(fā)突出。如何在進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的過(guò)程中提升服務(wù)品質(zhì)，成為新興家電互聯(lián)網(wǎng)品牌面臨的重要挑戰(zhàn)。

帶著對(duì)新興互聯(lián)網(wǎng)品牌服務(wù)思路的好奇，《電器》記者采訪了追覓科技（以下簡(jiǎn)稱追覓）客戶體驗(yàn)部負(fù)責(zé)人周寧，并從這位從事家電售后服務(wù)近20年的“老兵”那里，找到了新興互聯(lián)網(wǎng)品牌服務(wù)轉(zhuǎn)型的密鑰。（剩余2728字）