AI重塑客戶關(guān)系管理

——阿里巴巴的創(chuàng)新實(shí)踐

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在21世紀(jì)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，人工智能（AI）作為科技的前沿陣地，正以前所未有的速度重塑著各行各業(yè)的面貌，其影響力之深、范圍之廣，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)技術(shù)的范疇。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的不斷成熟與融合，AI不僅成為了科技進(jìn)步的重要驅(qū)動(dòng)力，更成為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。特別是在客戶關(guān)系管理（CRM）領(lǐng)域，的深入應(yīng)用正引領(lǐng)著一場(chǎng)深刻的變革，為企業(yè)構(gòu)建更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)開辟了新的路徑。（剩余4510字）