人性化護(hù)理服務(wù)在門診護(hù)理管理中的應(yīng)用分析

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[摘要]目的 對(duì)人性化護(hù)理服務(wù)在門診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析。方法 選取2021年2—9月湖北六七二中西醫(yī)結(jié)合骨科醫(yī)院門診接待的312例患者作為研究對(duì)象，其中2021年2—5月的143例患者為常規(guī)組，采取基礎(chǔ)門診護(hù)理管理模式。2021年6—9月的169例患者為關(guān)懷組，采取人性化門診護(hù)理管理。比較兩組患者掛號(hào)平均等候用時(shí)、候診用時(shí)和繳費(fèi)取藥用時(shí);門診護(hù)理服務(wù)滿意度;門診護(hù)理質(zhì)量。（剩余5320字）